Archive de la catégorie ‘Relation client’

Magento 1.4 : nouveautés et conséquences

Après de longs mois de travail (et de retard…), Magento Community Edition 1.4.0.0 est à disposition de tous. Pour avoir participé (un peu) à son élaboration, je peux affirmer qu’elle représente une étape majeure. Si je faisais une analogie avec les services web 2.0, je dirais que Magento vient de quitter sa période bêta. En [...]

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Les règles du e-commerce en un clic

Monter un site e-commerce est un vrai défi technique. Entre la structure du catalogue, l’arborescence de navigation, les modes de paiement et de livraison, les promotions, les échanges de données avec les solutions ERP ou CRM, les délais de mise en oeuvre, les données existantes à migrer, les tests de charge, il devient difficile de [...]

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Importation de clients : attention aux abonnés newsletter !

Magento réserve souvent de belles surprises… qui peuvent se transformer en pièges en l’absence de documentation de référence. Celui caché derrière l’importation des comptes clients est particulièrement démonstratif. Résultat : un envoi massif d’e-mails qui peuvent être pris comme du spam par les clients !

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