Il reste encore deux jours pour préparer Magento à cette hausse de TVA.

Principe de gestion des taxes dans Magento.

Avant de commencer, faisons un rapide rappel du principe de gestion des taxes dans Magento (voir le schéma) :

• Les taux de TVA sont définis par zone géographique.
• Chaque produit appartient à une classe de taxe qui définit comment calculer sa TVA. S’agit-il d’un produit à taxer avec un taux normal ou réduit ? Est-ce un produit exonéré ? C’est par la classe de taxe que nous pouvons appliquer la bonne règle de taxes au produit.
• Chaque client appartient aussi à une classe de taxe. Nous pouvons donc modifier le calcul de la TVA en fonction du profil du client (par exemple, clients professionnels qui dépassent les seuils intra-communautaires).

Pour passer d’un TVA de 5,5% à 7%, il suffit donc de modifier le taux de TVA dans la définition du taux par zone géographique :

1. Ouvrir la page Ventes > TVA & autres taxes > Gérer les zones et les taux des taxes.
2. Cliquer sur la ligne de tableau qui correspond à la TVA réduite.
3. Modifier le taux de la TVA et éventuellement les libellés des vues.
4. Cliquer sur Sauvegarder le taux.

Liste des taux par zone avant la modification de la TVA à taux réduit.

Modification du taux de TVA.

En principe, c’est tout. Mais comme souvent, ce serait trop simple… Deux raisons à cela :

• La loi de finances prévoit une exigibilité de la TVA sur la livraison, et non la commande. Donc si un client commande le 30/12/11 et si vous le livrez le 02/01/12, vous devrez versez 7% de TVA au fisc ! Difficile de préparer Magento à cet exercice d’équilibriste… Il y aura donc un peu de régularisation à faire et ce sera pour la poche des commerçants.
• L’exception des livres qu’il faut continuer à imposer à 5,5%, nécessite de créer une classe de taxe spécifique. Les livres devront donc appartenir à cette nouvelle classe de taxe.

Si vous vendez des livres, vous devez donc distinguer la TVA à 5,5% et celle à 7% :

1. Ouvrir la page Ventes > TVA & autres taxes > Classe de taxe produit.
2. Cliquer sur le bouton Ajouter.
3. Définir un nom de classe et cliquer sur le bouton Sauvegarder la classe.
4. Ouvrir la page Ventes > TVA & autres taxes > Gérer les zones et les taux des taxes.
5. Ajouter une nouvelle taxe pour les livres.
6. Ouvrir la page Ventes > TVA & autres taxes > Gérer les règles de taxes.
7. Ajouter une nouvelle règle pour associer la classe de taxe livre au taux livre.
8. Modifier toutes les fiches produits concernées pour affecter la classe de taxe spécifique aux livres.

Ajout d’une classe de taxe spécifiques aux livres.

Ajout d’un taux de TVA pour les livres.

Liste de règles de taxes avant l’ajout de la règle spécifique aux livres.

Ajout de la règle de taxes spécifique aux livres.

Ouf, c’est fini ! Il ne reste plus qu’un détail : ne pas oublier de changer le taux de la TVA sur les livres le 01/04/12 ! D’ici là, on nous aura peut-être imposé une augmentation de la TVA normale, celle à 19,6% actuellement…

Pour les aspects purement comptables, vous pouvez consulter cet article sur le site Fiducial, bien détaillé et contenant des exemples pratiques.

Vous pouvez maintenant faire des recherches sur les mots-clés ! Un gain de temps appréciable quand on cherche un détail.

Et comme une bonne nouvelle ne vient jamais seule, vous avez jusqu’au 31 décembre 2011 pour obtenir votre copie à un prix plus qu’intéressant : 22,39 € au lieu de 27,99 € !

29 avril 2011, une date qui restera dans les mémoires ! Un événement unique a rassemblé 2 milliards de personnes. Le rapport avec Magento, vous ne voyez pas ?

Allez, je vous aide. Si les mariages de célébrités ne sont pas votre grande passion et si vous avez une activité e-commerce à faire tourner, vous vous intéresserez peut-être à l’autre événement du jour : la sortie de mon livre sur Magento !

Je pense que j’aurais du mal à en vendre 2 milliards d’exemplaires . Mais s’il peut apporter des réponses concrètes à quelques centaines de commerçants, décideurs, développeurs, web designers et j’en passe, j’en serais très heureux !

J’ai ouvert une rubrique spéciale pour découvrir l’ouvrage et prolonger votre lecture.

Bonne lecture !

Pour l’anecdote, je n’ai toujours pas vu le livre fini, alors que d’autres l’ont commandé, reçu et le lisent déjà ! Les clients sont livrés en priorité, ça c’est du service efficace ! J’espère juste que j’en aurai un…
C’est bon, j’ai enfin la version papier ! Je peux le feuilleter, un vrai petit plaisir.

Dans un mois, mon livre sera dans les bacs. Maintenant que son contenu est figé (il est en cours d’impression), c’est le moment de découvrir son approche et son contenu.

Quelques chiffres

• Environ 570 pages
• Environ 150 000 mots
• 484 figures
• 700 heures de travail (en plus de mon travail quotidien chez Xi Ingénierie)
• 230 e-mails échangés

Comme l’aurait dit Mark Twain, « il ne savait pas que c’était impossible alors il l’a fait ». Maintenant, je le sais, on ne m’y reprendra plus ! Un travail de fou, difficile à évaluer au début car assez éloigné de mes tâches habituelles.

L’approche

Ceux qui utilisent Magento depuis 3 ans le savent bien : ce qui a manqué au début, c’est une documentation sur les concepts importants de Magento, un ouvrage capable de donner une vision globale, tout en se focalisant sur les points-clés.

Alors, j’ai souhaité combler ce manque. Même si tous les détails n’y sont pas (il faudrait des milliers de pages), je voulais que ce livre serve de base de travail pour monter son projet e-commerce et le faire vivre au quotidien.

L’approche est donc résolument pratique et orientée métier. Il est inutile de dérouler les fonctionnalités dans l’ordre d’affichage. Par contre, il est bien plus important de savoir dans quelles circonstances les exploiter.

J’insiste aussi beaucoup sur les bonnes pratiques car, sur le terrain, leur carence se révèle fatale ! Magento est une solution géniale qui impose d’être carré. Mais au final, on en fait ce qu’on veut, tout en isolant les risques.

Le contenu

Comme le plus important est de maîtriser les concepts-clés de Magento, le contenu se découpe en quatre parties très progressives :

• Partie I – Découvrir Magento, enjeux et perspectives
  • 1. Qu’est-ce que Magento ?
  • 2. Offrir le meilleur à ses clients
• Partie II – Gérer un site avec Magento, le quotidien du e-commerçant
  • 3. Notions fondamentales et terminologie
  • 4. Maîtriser le backend
  • 5. Gérer le catalogue
  • 6. Gérer les promotions
  • 7. Gérer le contenu
  • 8. Traiter les commandes
  • 9. Entretenir une bonne relation client
• Partie III – Réaliser un site avec Magento, de la feuille blanche aux premières ventes
  • 10. Préparer son projet
  • 11. Concevoir le catalogue idéal
  • 12. Héberger Magento
  • 13. Installer et mettre à jour Magento
  • 14. Configurer Magento
  • 15. Créer le frontend de ses rêves
  • 16. Optimiser le référencement et la recherche
  • 17. Traduire les contenus
• Partie IV – Dépasser le standard, Magento puissance 10
  • 18. Optimiser les performances de Magento
  • 19. Développer de nouvelles fonctionnalités

Le livre se termine par un index.

Quelles versions ?

Quand j’ai commencé ce projet, Magento Community Edition 1.4.0.0 venait tout juste de sortir. Quand j’ai fini les dernières lignes, nous en étions à la version 1.5.0.1. Le livre couvre donc les séries 1.4 et 1.5.

Je présente aussi Magento Professional Edition, Magento Enterprise Edition, Magento Mobile et Magento Go, sans entrer dans les détails. Je ne suis pas encore prêt à faire l’encyclopédie Magento en 36 volumes ! Par contre, la stratégie de développement de Magento Inc. est un facteur à prendre en compte dans le choix de la solution e-commerce.

Et maintenant ?

Eh bien, il faut encore patienter… Le livre est en pré-commande sur plusieurs sites (Amazon, Fnac, Le Furet du Nord) et sera dans toutes les librairies dans un mois.

Après, ce sera à vous de me dire ce que vous en pensez

Après de longs mois de travail (et de retard…), Magento Community Edition 1.4.0.0 est à disposition de tous. Pour avoir participé (un peu) à son élaboration, je peux affirmer qu’elle représente une étape majeure. Si je faisais une analogie avec les services web 2.0, je dirais que Magento vient de quitter sa période bêta. En effet, nous avons tous essuyé les plâtres d’une solution innovante mais jeune, bourrée de fonctionnalités mais aussi de carences, dotée d’une architecture extraordinaire mais pas encore bien huilée. Varien a intégré nos expériences, compris nos contraintes et répondu à nos besoins. Le résultat, c’est cette version 1.4.0.0.

Magento 1.4.0.0, c’est pas loin de 2 millions de lignes de code, 875 fichiers supprimés, 2366 fichiers nouveaux, 3437 fichiers modifiés, des dizaines de milliers de différences dans les lignes de code. Autant dire que les modifications réalisées sont profondes. C’est une excellente nouvelle pour les nouveaux sites Magento… et un peu moins bonne pour les anciens, nous allons voir pourquoi.

Au-delà d’une simple liste des nouveautés, je vous propose de découvrir ce que cette version va changer pour les utilisateurs et intégrateurs de Magento.

Quoi de neuf dans Magento 1.4.0.0 ?

Refonte complète des calculs des prix et des taxes

C’est pour moi l’aspect le plus important dans les changements apportés. La solution a été conçue aux États-Unis, pays où les produits affichent toujours un prix hors taxes, même pour les particuliers. Évidemment, ce n’est pas le cas en Europe où les prix incluent les taxes en BtoC, ce qui inverse de fait tous les calculs de prix.

Jusqu’à présent, Magento faisait sa cuisine en basculant les prix TTC en prix HT, ce qui posait rapidement des soucis de calcul des remises et des taxes. A cela s’ajoutait des arrondis un peu approximatifs… Un point critique très pénalisant pour le développement de Magento en Europe. Il fallait jongler avec des configurations un peu bancales et des modules spécifiques pour patcher les comportements, en fonction du catalogue et du métier du client. Faisable, mais un peu lourd…

J’ai longuement travailler avec Varien sur ce point. Nous avons étudié plusieurs pistes à partir des besoins métiers transmis (un grand merci à Sébastien Lepers, alias SeL qui a joué un rôle essentiel dans cette phase d’étude). Tout me paraissait simple jusqu’à ce que certains pays asiatiques entrent dans la boucle avec des règles fiscales et comptables aussi dingues que les nôtres… mais différentes !

L’équipe de Yoav Kutner (directeur technique de Varien) a donc imaginé un configurateur de calcul suffisamment abstrait pour être adapté à tous les cas. Et ça marche ! La TVA sur les remises est maintenant un vieux cauchemar.

La configuration des calculs dans Magento 1.4.0.0.

L’arrivée des widgets

Oui, Magento gère maintenant les widgets. Rien d’exceptionnel, d’autres applications le font. Sauf que c’est un changement radical à la fois pour les utilisateurs de la plate-forme et pour les développeurs Magento.

Les utilisateurs bénéficient maintenant de petites fonctionnalités intéressantes, exploitables depuis les contenus de pages et de blocs. Par défaut, on a l’insertion de liens vers des pages et des catégories ou encore la liste des nouveaux produits. Ce qui demandait souvent des développements spécifiques est maintenant intégré et configurable par un utilisateur.

Les développeurs, eux, vont se régaler à proposer des mini-fonctionnalités rapidement et simplement. Et au final, de nombreuses extensions actuelles n’auront plus aucun intérêt. Elles seront avantageusement remplacées par des widgets.

Création d’une instance de widget.

Intégration du wysiwyg dans les pages et les blocs CMS

La solution Magento a souventété critiquée pour son absence d’outil d’enrichissement des contenus. C’est maintenant chose faite ! En arrière-plan, c’est TinyMCE qui s’y colle avec les fonctionnalités que nous connaissons déjà.

Le wysiwyg dans une page CMS.

Le wysiwyg s’accompagne d’un navigateur de fichiers qui permet de stocker (dans le dossier media de Magento) des images et des documents. L’utilisateur a donc la main sur le placement de ses ressources et la gestion de sa bibliothèque.

Le navigateur permet de créer des dossiers pour organiser ses fichiers.

Refonte du système d’indexation et de cache

Toute la gestion des index et du cache a été repensée. Jusqu’à présent, les actions n’était pas claires, les résultats pas toujours évidents, ce qui nous obligeait à tout purger dès qu’on touchait à un truc. Résultat catastrophique sur les sites à fort trafic…

Donc maintenant, c’est clair, pratique et efficace. Extensible aussi, on peut ajouter d’autres contenus en cache ou en index (extensions, par exemple).

Gestion du cache.

Gestion des index.

Refonte de l’affichage des erreurs et des statuts HTTP

La gestion de l’affichage des erreurs a été revue. Elle n’est plus limitée aux erreurs fatales (Magento report) et 404 (page non trouvée). Et on peut personnaliser le fond et la forme de chaque page d’erreur.

Clés URL  par vue

Un truc énervant depuis les débuts de Magento : pas de clé URL par vue. Si on avait un site en français et en anglais, il n’offrait qu’une seule clé URL. Par exemple, la catégorie www.example.com/ma-categorie avait la même adresse en français et en anglais. Une catastrophe pour le référencement.

Maintenant, on peut avoir une seule catégorie avec deux adresses : www.example.com/ma-categorie en français et www.example.com/my-category en anglais.

Une clé URL par défaut ou par vue.

Bootstrap contextuel

Le bootstrap de Magento (ce qui permet à Magento de démarrer) a été repensé pour faciliter l’exploitation. On peut maintenant gérer le démarrage de plusieurs sites sans passer par un fichier index.php pour chacun, mais simplement en jouant avec les variables d’environnement. On peut donc démarrer un site via la configuration d’un hôte virtuel dans le serveur web (vhost d’Apache par exemple).

Ajout du genre dans le compte client

Petit détail, mais la question revenait en permanence. Alors Varien a ajouté le genre dans le compte client. On peut enfin faire des offres promotionnelles pour les femmes seulement !

Montée en version de Zend Framework

Zend Framework (qui est à la base de toute l’architecture de Magento) fait un bond important en passant de la version 1.7.2 à la 1.9.6. Ce n’est pas la toute dernière (v. 1.10.1), mais suffisant pour disposer de composants intéressants pour le développement d’extensions (outils Rapid Application Development, cloud computing, Zend_Reflection, Zend_Queue, etc.).

Implémentation de 3D Secure

Magento gère désormais 3D Secure. Et après ? Euh… j’avoue que là, je n’ai pas creusé. Les courageux analyseront le module Mage_Centinel.

Refonte du module Paypal

Le module Paypal a été totalement réécrit. Il offre plus de fonctionnalités, tout en éliminant des bogues un peu pénibles.

Gestion de variables personnalisées

Un petit truc génial ! On se demande même comment on n’a pu faire sans. Grâce à cette nouvelle entrée du menu Système, on peut définir des variables et leur valeur, puis les utiliser dans les contenus de Magento (pages, blocs et e-mails).

Je crée une variable personnalisée dans le menu Système.

J’insère ma variable dans n’importe quel contenu Magento.

Ici la variable est insérée dans un bloc. On reconnait la syntaxe particulière que Magento utilise pour les données dynamiques.

En affichant le bloc dans une catégorie, je récupère la valeur de la variable personnalisée. Magique !

Refonte de la gestion des thèmes

La gestion des thèmes a été repensée pour faciliter leur maintenance qui devenait un enfer sur des sites Magento un peu anciens… Maintenant, plus le choix : on surcharge le thème de base !

Une version attirante pour les nouveaux entrants…

Au final, Magento prend une excellente direction. Les concepts étaient là dès le début, il fallait seulement les renforcer. Les fonctionnalités sont d’une exceptionnelle richesse pour une solution open source. Côté performances, Magento gagne encore des points.

… mais une mise à jour délicate sur les anciens sites

Le gros problème de Magento 1.4, c’est la profonde modification de son noyau (le core). Certes, c’est bien mieux pour l’avenir. Mais la mise à jour depuis des versions antérieures sera un véritable casse-tête pour ceux qui ne sont pas restés sur les fonctionnalités standard.

Attendre la mise à jour des extensions

Premier point, les 1700 extensions présentes dans Magento Connect vont devoir être mises à jour, testées et publiées. Pour certaines d’entre elles, cela représente des semaines de travail. Heureusement, Varien avait mis à disposition des versions bêta pour que les intégrateurs préparent ce travail.

Cependant, il va sans doute falloir du temps avant d’utiliser des extensions compatibles. Je pense surtout à celles qui sont indispensables : traductions, modes de paiement, modes de livraison, passerelles d’échange de données, etc.

Refactoriser les développements

Certaines classes et méthodes sont dépréciées, des modules ont été déplacés, l’arborescence des fichiers a changé. Résultat : une nécessaire révision des développements spécifiques, suivie d’une phase de tests non négligeable.

Mettre à jour les thèmes

Cette tâche n’est pas nouvelle : à chaque mise à jour de Magento, il faut reporter les modifications apportées au thème par défaut sur son propre thème.

Sauf que là, c’est vraiment différent ! La notion de base de thèmes a été intégrée et le thème par défaut se déleste de 38 fichiers, s’alourdit de 49, tandis que 291 sont modifiés. On n’a pas fini de faire des comparaisons de code…

Remplacer des modules par des widgets

Pour ceux qui auront tenu les quelques semaines de mise à jour vers Magento 1.4.0.0, il reste la transformation de modules en widgets. De nombreux modules ajoutaient des mini-fonctionnalité aux utilisateurs (afficher les meilleures ventes dans une page, par exemple). Désormais, les widgets, plus légers et configurables par l’utilisateur, vont prendre le relais.

Conclusion

Magento 1.4.0.0 est une bien belle version, avec un potentiel qui devient réellement exploitable. Les nouveaux utilisateurs et intégrateurs seront conquis. Les autres vont d’abord s’arracher les cheveux pour la mise à jour, puis goûteront le plaisir d’être à la pointe de l’innovation.

Une dernière chose : je vous conseille de ne jamais mettre à jour Magento via l’interface d’administration de Magento sur un site en production. Cette  action simple et rapide va entraîner une belle dose de stress ! Dupliquez votre site sur un serveur de test et analysez bien les conséquences de la mise à jour sur vos réalisations spécifiques. Magento est un outil professionnel puissant, rigoureux et exigeant. Il faut l’être aussi.

Monter un site e-commerce est un vrai défi technique. Entre la structure du catalogue, l’arborescence de navigation, les modes de paiement et de livraison, les promotions, les échanges de données avec les solutions ERP ou CRM, les délais de mise en oeuvre, les données existantes à migrer, les tests de charge, il devient difficile de ne pas oublier un petit détail légal capital qui pourrait remettre en cause l’activité du site.

Une quantité impressionnante d’obligations et règles d’usage s’ajoute à l’épais cahier des charges. Cependant, ces contraintes ont un énorme avantage : elles sont (presque) les mêmes pour tous. Alors plutôt que de chercher à chaque fois ce qu’un site e-commerce doit afficher et comment il doit se comporter, Magentips vous propose son outil de recherche des règles du e-commerce applicables en France.

Il s’agit pour le moment d’une version alpha, incomplète tant sur les fonctionnalités que sur le contenu, mais l’idée est là. Ce nouvel outil Magentips sera enrichi au fur et à mesure et connecté à terme aux fonctionnalités de Magento pour configurer et exploiter rapidement un site e-commerce sur le territoire français.

Bien entendu, il n’a pas vocation à remplacer les textes officiels, son contenu ne peut donc être garanti. Mais il donne les éléments-clés à ne pas oublier pour créer son activité de vente en ligne.

Vos remarques sont les bienvenues pour l’améliorer et y intégrer les informations dont vous avez besoin.